Chez Docexpress, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée constituent une priorité. Conformément aux réglementations en vigueur, vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression de votre compte ainsi que l’ensemble des données qui y sont associées.

Procédure de suppression du compte

Pour effectuer une demande de suppression, veuillez envoyer un email à l’adresse suivante :

[email protected]

Votre demande doit obligatoirement contenir les informations nécessaires pour identifier votre compte, notamment :

• L’adresse email utilisée lors de votre inscription
• Ou le numéro de téléphone associé à votre compte

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations, une vérification de votre identité pourra être effectuée avant le traitement de votre demande.

Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de l’ensemble des données liées à votre utilisation de la plateforme, notamment :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Les informations de votre profil (adresse, ville et autres informations renseignées)
• L’historique de vos rendez-vous médicaux
• Les documents médicaux et fichiers associés
• Toute autre donnée liée à votre activité sur la plateforme

Une fois la suppression effectuée, ces données ne pourront plus être récupérées.

Délai de traitement

Votre demande de suppression sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.

Ce délai peut varier en fonction du volume de demandes ou si une vérification complémentaire est nécessaire.

Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

[email protected]

Engagement Docexpress

Docexpress s’engage à traiter chaque demande avec sérieux, transparence et dans le respect des normes de sécurité en vigueur afin de garantir la protection de vos données personnelles.